顺丰回应毕业证快递被撕毁：理赔方案已达成一致

时间： 2024-08-09 02:17

新浪科技讯 8月8日下午消息，有网友爆料称自己的硕士毕业证被顺丰撕毁。顺丰集团对此回应称，注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁，经内部调查，确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝，尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件，包裹内物品还是因机器挤压出现损坏，目前顺丰已多次向客户致歉，同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。

2023年，江苏省也发生过类似案件，彼时，学生毕业证书被寄丢、高校无法补办原件，法院判快递公司赔9000元。